תנאי שימוש והתקשרות

מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מהזמנת העבודה הנחתמת בין מנהלת הקהילה/התוכן (להלן: "המנהלת") לבין חברת Transparo.io (להלן: "החברה" או "הפלטפורמה").

חתימה על הזמנת העבודה מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים במסמך זה.

1. מטרה

1.1. הפלטפורמה מספקת תשתית טכנולוגית לניהול תוכן, קהילות ותקשורת עם גולשים.

1.2. מטרת ההסכם היא להבהיר את תחום האחריות של הפלטפורמה לעומת תחום האחריות של המנהלת, להגדיר את חובותיה בכל הנוגע לניהול התוכן, שמירת פרטיות המידע והתקשורת עם הגולשים, וכן להבטיח עמידה בהוראות החוק והרגולציה הרלוונטית.

1.3. הפלטפורמה אינה צד להתקשרויות או לעסקאות בין המנהלת לבין הגולשים ואינה אחראית על איכות השירותים, נכונות התוכן או כל תוצאה הנובעת משימוש בהם.

2. תהליכים והתקשרויות

2.1. המנהלת עושה שימוש בפלטפורמה לצורך העלאה, פרסום וניהול תוכן והצעות שירות לגולשים.

2.2. כל התקשרות עסקית, לרבות תנאי שירות, ביטולים, שינויים או החזר כספי – תתבצע ישירות בין המנהלת לבין הגולשים.

2.3. הפלטפורמה לא תשא באחריות לכל טענה הנוגעת לעסקאות או לשירותים שמציעה המנהלת.

3. הגנת פרטיות – תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

3.1. האחריות המלאה לאיסוף, הזנה, עיבוד ושמירה של מידע אישי של הגולשים חלה על המנהלת בלבד.

3.2. המנהלת מתחייבת לפעול בהתאם להוראות החוק, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, ולנקוט בכל האמצעים לשמירה על פרטיות הגולשים.

3.3. הפלטפורמה אינה מבצעת בקרה על המידע שמוזן על ידי המנהלת ואינה אחראית לנכונותו, חוקיותו או לשימוש שנעשה בו.

3.4. במקרה של פניות או תלונות מצד גולשים לעניין פרטיות או זכויותיהם במידע – האחריות לטיפול בהן מוטלת על המנהלת בלבד.

4. אחריות לשימוש בפלטפורמה

4.1. המנהלת אחראית לשימוש תקין בפלטפורמה ולפרסום תוכן שאינו מפר זכויות יוצרים, זכויות פרטיות או כל דין אחר.

4.2. הפלטפורמה ניתנת לשימוש "כמות שהיא" (AS IS) ועלולות להתרחש בה תקלות טכנולוגיות, עיכובים או שיבושים.

4.3. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב תקלות או הסתמכות על הפלטפורמה.

4.4. שירות הלקוחות של החברה יעמוד לרשות המנהלת, אך אינו מהווה התחייבות לפתרון מלא של כל בעיה.

5. אחריות לתוכן

5.1. האחריות הבלעדית לכל תוכן שמעלה המנהלת חלה עליה בלבד.

5.2. המנהלת מתחייבת לעדכן את התוכן כך שיהיה נכון, מדויק, חוקי ולא פוגעני.

5.3. החברה רשאית להסיר תוכן או להגביל גישה אליו, אם יימצא שהוא מפר את תנאי השימוש או את החוק.

6. סודיות פרטי גישה

6.1. המנהלת מתחייבת לשמור בסודיות את פרטי ההתחברות שקיבלה לפלטפורמה.

6.2. אין להעביר פרטי גישה לגורמים אחרים, וכל שימוש שייעשה באמצעותם ייחשב לשימוש של המנהלת עצמה.

7. ניטור ושימוש במידע

7.1. החברה רשאית לנטר פעילות בפלטפורמה לצורך אבטחת מידע, שיפור השירות ובקרה.

7.2. נתוני שימוש עשויים להישמר ולהיות מנותחים באופן סטטיסטי ותפעולי, בכפוף לדין.

8. הגבלת אחריות ותביעות

8.1. מובהר כי לא ניתן להגיש תביעה או דרישה כלפי חברת Transparo.io בקשר לפעילות או תוכן שהועלה על ידי המנהלת.

8.2. כל טענה או מחלוקת מצד גולשים תופנה ישירות למנהלת ולא תיחשב לתביעה נגד החברה.

9. שינויים בהסכם

החברה רשאית לשנות ולעדכן את תנאי ההסכם מעת לעת. המשך שימוש בפלטפורמה יהווה הסכמה מחודשת להם.

10. דין ושיפוט

10.1. על ההסכם יחול הדין הישראלי בלבד.

10.2. הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו.

11. נפח מערכת

11.1. נפח השימוש במערכת עשוי להשתנות בהתאם לכמות התכנים, הנתונים והשימוש בפלטפורמה.

11.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את המנהלת בתוספת תשלום ככל שנפח השימוש יגדל מעבר להיקפים שהוסכמו מראש.

12. תשלום לפי משתמש

12.1. החיוב הינו על פי מספר המשתמשות המנהלות בפלטפורמה (ולא על פי מספר המוטבים/הגולשים).

12.2. התחייבות לתשלום הינה לתקופה של שנה לפחות לכל משתמשת פעילה.

13. ביטול עסקה

13.1. החיוב מתבצע על בסיס חודשי.

13.2. ביטול עסקה על ידי המנהלת מחייב מתן הודעה בכתב לפחות 60 ימים (שני חודשים) מראש.

13.3. במקרה של ביטול, תספק החברה ללקוחה את כלל החומרים והנתונים שנוהלו עבורה בפלטפורמה, בפורמט קבצי Excel, כדי שתוכל להמשיך ולהשתמש בהם באופן עצמאי.